Um dos maiores bancos do país diz ser o primeiro do mundo a ter um serviço que vai ajudar muito os clientes do banco. Isso porque o Nubank lançou um bloqueador de chamadas que barra todas as chamadas onde os crimonosos camuflam o número real com o número do roxinho.
A medida faz segmento de um combate do banco ao golpe da falsa mediano telefônica, que liga para os clientes e pede dados sensíveis. Com isso, o Nubank adiciona uma classe a mais de segurnaça para todos que usam o banco.
O golpe contra clientes do Nubank
Dia depois dia, os criminosos estão ficando cada vez mais profissionais nas práticas ilícitas. Com o novo golpe, as atitudes dos criminosos vem ficando cada vez mais camuflada. Isso porque os bandidos estão aplicando o golpe da “falsa central telefônica“, o que vem apavorando os clientes do Nubank.
Isso porque, na prática, os criminosos ligam para os clientes informando que são funcionários do banco. Todavia, eles camuflam o real número de telefone e colocam, no visor do seu celular, o real número do Nubank (4020-0185). Na relação, eles pedem dados pessoais, porquê número do cartão, CPF, nome completo e outras informações. Caso você receba essas ligações, nunca passe os seus dados telefônicos.
Isso porque o Nubank afirma que não entra em contato por telefone com os clientes, em nenhuma hipótese. Dessa forma, caso qualquer criminoso entre em contato com você, o ideal é desligar a chamada e, depois isso, entrar em contato com os canais de atendimento oficiais do banco imediatamente.
“Caso qualquer cliente seja vítima de golpe em decorrência dessa ou de qualquer outra abordagem, o primeiro passo a ser tomado é entrar em contato em nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, para que sejam tomadas as medidas cabíveis”, disse o banco ao Valor Econômico.
Banco agora ajuda a bloquear essas ligações
Ao saber das diversas pessoas que caíram no golpe da falsa mediano, o Nubank lançou a campanha #PareceMasNãoÉoNubank, que tem o propósito de alertar os clientes sobre o golpe. Agora, o banco diz ser a primeira instituição financeira do mundo a lançar o bloqueador de chamadas.
Na prática, se alguma chamada for feita para o seu telefone buscando usar técnicas para camuflar o número real, colocando o do Nubank, o aplicativo vai barrar a relação imediatamente. Em um primeiro momento, exclusivamente clientes Android terão aproximação à funcionalidade, mas deve chegar a todos os clientes em breve.
“Queremos ir além das campanhas educacionais e trazer uma solução eficiente para combater chamadas fraudulentas e proteger ainda mais nossos clientes. Foi pensando nisso que desenvolvemos o Alô Protegido. A teoria é oferecer alertas inteligentes e realizar o bloqueio de números suspeitos involuntariamente, evitando que os usuários se tornem vítimas de golpes e fraudes”, disse a vice-presidente em engenharia do Nubank, Fabiola Marchiori, ao Valor Econômico.
Para ativar, basta ir no seu aplicativo do Nubank e clicar em “Segurança”. Depois disso, basta ir em “Alô Protegido” e habilitar a função.