Quem depende das agências do Instituto Nacional do Seguro Social foi pego de surpresa: entre 4 e 7 de junho, nenhuma unidade abrirá as portas. A paralisação soma o feriado de Corpus Christi à sexta-feira de ponto facultativo, estendendo-se pelo fim de semana. Resultado: aposentados, pensionistas e demais segurados terão apenas o Meu INSS e o telefone 135 para resolver pendências. Se você precisa emitir extratos, agendar perícia ou tirar dúvidas sobre pagamentos, este guia mostra como fazer tudo sem atendimento presencial – de forma simples e segura.
Por que as agências do INSS ficarão fechadas por quatro dias?
O calendário do servidor público federal prevê ponto facultativo na sexta-feira que sucede o feriado de Corpus Christi. Ao somar sábado e domingo, formam-se quatro dias consecutivos de suspensão do atendimento presencial do INSS. Segundo nota oficial do órgão, a medida poupa gastos operacionais e evita deslocamentos desnecessários.
- Feriado nacional de Corpus Christi: 4/6 (quinta)
- Ponto facultativo: 5/6 (sexta)
- Fim de semana: 6 e 7/6 (sábado e domingo)
“Durante o recesso, todos os serviços continuam disponíveis no aplicativo e no portal Meu INSS, além do 135”, comunicou a superintendência regional.
Importante: prazos processuais que venceriam nesses dias serão prorrogados automaticamente para 8/6, evitando prejuízos aos segurados.
O que continua funcionando no período: Meu INSS e 135
Mesmo com portas fechadas, nenhum beneficiário ficará sem suporte. O Meu INSS (site ou aplicativo) opera 24 horas, enquanto o telefone 135 atende de segunda a sábado, das 7h às 22h. Ambos acessam a mesma base de dados e permitem:
- Emitir extrato de pagamento e de imposto de renda;
- Consultar andamento de processos;
- Solicitar aposentadoria, pensão ou salário-maternidade;
- Agendar ou remarcar perícia médica;
- Atualizar dados cadastrais e endereço;
- Pedir recurso ou revisão de benefício.
O canal telefônico é ideal para quem tem dificuldade com internet ou precisa de orientação rápida. Já o aplicativo oferece autosserviço completo, inclusive upload de documentos digitalizados.
Passo a passo para usar o aplicativo e o site Meu INSS
Se você ainda não se cadastrou, o processo leva poucos minutos. Tenha em mãos CPF, data de nascimento e comprovante de endereço.
- Acesse meu.inss.gov.br ou baixe o app na Google Play ou App Store.
- Clique em “Entrar com gov.br” e crie sua conta usando CPF.
- Responda a perguntas sobre vínculos de trabalho para validar identidade.
- Defina senha forte (mínimo 8 caracteres, com números e letras).
- No menu inicial, escolha o serviço desejado; por exemplo, “Extrato de Pagamento”.
- Para enviar documentos, toque em “Anexar” e fotografe ou faça upload dos arquivos.
Caso esqueça a senha, selecione “Recuperar Senha” e confirme dados por e-mail ou SMS. O acesso é individual – nunca compartilhe login com terceiros.
Serviços que podem ser resolvidos pelo telefone 135
O telefone 135 oferece suporte humano, algo valioso para quem se sente inseguro no ambiente digital. A ligação é gratuita de telefone fixo e tem custo de chamada local de celular.
Imagem: Notícias Benefícios
Após informar CPF e confirmar dados, o atendente pode:
- Agendar perícia, inclusive para auxílio-doença;
- Emitir código de acesso provisório ao Meu INSS;
- Informar datas de pagamento e banco onde o benefício foi creditado;
- Orientar sobre prova de vida digital;
- Registrar reclamações ou ouvidoria.
Anote o protocolo informado. Ele comprova que sua solicitação foi registrada dentro do prazo legal, mesmo sem comparecimento à agência.
Dúvidas frequentes e recomendações para quem não tem acesso digital
Muitos aposentados ainda dependem de vizinhos ou parentes para navegar na internet. Veja alternativas práticas:
- Use postos do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), onde assistentes podem ajudar a acessar o Meu INSS gratuitamente.
- Procure sindicatos de aposentados; várias entidades mantêm computadores e voluntários.
- Autorize um procurador para representar você. O pedido pode ser feito totalmente on-line, anexando procuração simples e documento de identidade.
Se precisar apresentar atestado original ou realizar perícia presencial, marque para datas posteriores a 7/6. Lembre-se de que a maioria dos serviços aceita documentos digitais, o que dispensa entrega física.
Por fim, atenção à prova de vida: desde 2023 o INSS cruza dados automaticamente, mas quem recebeu notificação para comparecimento tem até a nova data limite (8/6) para regularizar.
Com essas orientações, você evita filas, economiza tempo e garante que nenhum benefício seja interrompido. Aproveite os quatro dias de fechamento para se familiarizar com o Meu INSS e manter suas informações sempre atualizadas.