Sendo assim, a Caixa explica que não se trata necessariamente de um problema. A solução é mesmo esperar até que o aplicativo abra a sua conta normalmente.
1) Em primeiro lugar, baixe o aplicativo no seu celular
Clique aqui para baixar o app para celulares Android
Clique aqui para baixar o app para celulares iOS (Apple)
2) Faça o login
Antes de mais nada, é importante destacar que o acesso é realizado com o seu CPF e uma senha numérica que você irá cadastrar na primeira vez que usar o aplicativo.
3) Confirme o número do seu celular
Após realizar a etapa acima, no seu primeiro acesso você irá receber um código em uma mensagem SMS para confirmar sua identificação.
Após isso, basta informar o número do seu telefone e depois digitar, no aplicativo, o código recebido dentro.
4) Use os serviços
Por fim, basta clicar no serviço que você deseja utilizar.
Esqueceu a senha do Caixa Tem?
Antes de mais nada, é importante destacar que o acesso ao aplicativo Caixa Tem é feito com o CPF e uma senha numérica (seis dígitos). Em caso de perda da senha, é possível comelar um processo para recuperação e criação de uma nova.
Veja, a seguir, o passo a passo:
Ao acessar o app do Caixa Tem (Android | iOS), clique em “Recuperar Senha”;
Insira o CPF no campo indicado, marque a opção “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado;
Acesse o seu e-mail cadastrado, e clique em “Link para redefinir credenciais”;
Siga as instruções solicitadas e crie uma nova senha. Ela deve ser numérica, com ao menos seis dígitos, e não pode ser igual ao CPF, possuir repetições ou ser a sua data de nascimento;
Clique em “Continuar” para validar o processo e faça o login na plataforma com a nova senha.
Como transferir o dinheiro através do aplicativo?
Após a liberação dos valores, o cidadão pode transferir o montante da seguinte forma:
Primeiramente, abra o aplicativo;
Em seguida, clique em “Transferir dinheiro”;
Aqui, o cidadão terá duas opções. Ele pode optar por inserir dados de uma nova conta bancária, ou ele pode selecionar um dos favoritos que já estão registrados no sistema do próprio app.
Caso escolha a primeira opção, digite agência, banco, conta, dígito e o valor que deseja transferir. Também será necessário informar o tipo da conta, o CPF e o nome de quem receberá. Logo depois, confira os dados e confirme a transferência.
Por fim, o cidadão terá a opção de salvar o comprovante do processo no celular. Ele ainda poderá compartilhar o documento com um perfil do WhatsApp, por exemplo.
