Teleperícia INSS: entenda em detalhes a Perícia Conectada e agilize seu benefício

Esperar meses por uma avaliação presencial ficou para trás. A Perícia Conectada do INSS — também chamada de teleperícia — permite que o segurado seja avaliado por videoconferência, direto de casa ou de um posto parceiro. O modelo, em fase de expansão nacional, busca diminuir filas, reduzir custos de deslocamento e acelerar a concessão do auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença). Neste guia, você descobre como a novidade funciona, quem pode participar e quais cuidados tomar para não ter o pedido negado.

Como funciona a Perícia Conectada

A Perícia Conectada do INSS é conduzida por um perito médico federal, mas o exame ocorre via chamada de vídeo criptografada. A iniciativa começou como projeto-piloto em 2022, passou por ajustes em 2023 e hoje está disponível em todas as capitais e em cidades com infraestrutura de internet estável.

Durante a videoconferência, o perito:

• verifica documentos de identificação e laudos médicos;
• analisa exames de imagem enviados previamente pelo Meu INSS;
• faz perguntas sobre sintomas e limitações para o trabalho;
• pode solicitar movimentações simples para avaliar mobilidade.

O laudo é preenchido em tempo real e encaminhado para o sistema interno do INSS. Em até cinco dias úteis, o segurado recebe a decisão no aplicativo ou portal.

Quem pode usar o serviço

O modelo atende segurados empregados, contribuintes individuais e domésticos que precisem de afastamento de até 180 dias. Entretanto, há restrições:

• licenças superiores a seis meses ainda exigem perícia presencial;
• acidentes de trabalho (código 91) não entram na teleperícia;
• beneficiários convocados para revisão periódica devem comparecer ao posto.

Cidades sem conexão estável ou sem sala equipada não oferecem a Perícia Conectada do INSS. Nesses casos, o sistema mostra apenas a agenda presencial.

Passo a passo para agendar a teleperícia

O agendamento é 100 % digital e leva menos de 10 minutos.

1. Acesse o aplicativo Meu INSS ou o site gov.br/meuinss.
2. Faça login com CPF e senha gov.br.
3. Clique em “Agendar Perícia” e selecione “Perícia Conectada”.
4. Escolha data e horário disponíveis.
5. Envie documentos médicos (atestados, exames) em PDF ou JPEG.
6. Confirme contato de e-mail e número de celular.

No dia do atendimento, um link de acesso é enviado por SMS e e-mail 30 minutos antes. Basta clicar e aguardar o perito admitir a chamada.

Documentos e requisitos técnicos

Para não correr o risco de ter o pedido indeferido, organize:

• Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Carteira de trabalho ou contracheque recente;
• Atestado médico legível, com CID, data, CRM e assinatura do profissional;
• Exames complementares (raio-X, ressonância, ultrassom) em boa resolução;
• Comprovante de endereço atualizado.

Quanto à parte tecnológica, o segurado precisa:

• computador ou celular com câmera e microfone funcionais;
• internet mínima de 5 Mb/s;
• ambiente bem iluminado e silencioso.

“A teleperícia não dispensa documentos; apenas muda o meio de análise”, esclarece o diretor de Perícia Médica Federal, Alexandre Porto.

Vantagens e desafios do novo modelo

Entre os principais benefícios da Perícia Conectada do INSS estão:

• economia com transporte e alimentação;
• diminuição do tempo médio de espera de 70 para 30 dias, segundo o Ministério da Previdência;
• maior acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida;
• padronização de laudos por meio de sistema eletrônico.

Os desafios incluem:

• dependência de boa internet em regiões remotas;
• fraudes potenciais com laudos falsificados;
• resistência de segurados que preferem o modelo tradicional.

Para mitigar problemas, o INSS cruza dados com o Conselho Federal de Medicina e adota reconhecimento facial do gov.br.

Prazos, resultado e recursos

Após a chamada, o perito tem três dias corridos para validar o laudo. O resultado aparece no Meu INSS com as informações:

• situação do benefício (deferido ou indeferido);
• prazo de afastamento concedido;
• data de retorno ao trabalho ou de nova avaliação.

Se o pedido for negado, o segurado pode:

• interpor recurso administrativo em até 30 dias;
• agendar nova perícia (presencial ou conectada) com documentação complementar;
• procurar a Justiça Federal, caso discorde do indeferimento.

Segundo dados de julho de 2025, cerca de 63 % das teleperícias foram aprovadas, percentual semelhante ao das avaliações presenciais.

Dicas para aumentar suas chances de aprovação

Fechando nosso guia, confira recomendações práticas:

• Garanta que o atestado médico seja recente (últimos 30 dias);
• Solicite ao médico descrições detalhadas das limitações funcionais;
• Teste câmera, áudio e conexão antes da consulta;
• Tenha todos os documentos em mãos para mostrar na tela;
• Mantenha postura profissional e responda objetivamente às perguntas.

A Perícia Conectada do INSS veio para facilitar a vida do trabalhador afastado, mas exige organização e atenção aos detalhes. Seguindo as orientações acima, você aumenta a probabilidade de receber seu benefício sem contratempos.