O Procon-SP notificou o Google Brasil sobre o serviço de bloqueio do sistema operacional Android para celulares roubados ou furtados. A saber, o órgão de defesa do consumidor quer explicações da empresa em relação aos serviços prestados. Além disso, quer saber se há alguma tecnologia para impedir o funcionamento do sistema.
Em resumo, essa notificação ocorre porque o Google não compareceu a uma segunda reunião com o Procon-SP. O órgão se preocupa com o uso de informações pessoais dos consumidores, muitas vezes acessadas pelos criminosos. Aliás, o aumento dos roubos e furtos de celulares no país motivou o Procon a notificar a empresa de tecnologia.
“Queremos saber quais mecanismos a Google tem adotado para evitar o funcionamento do sistema operacional de celulares que tiverem seu IMEI vinculado a algum crime”, explicou Guilherme Farid, diretor executivo do Procon-SP.
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Google deve explicar como funciona o sistema operacional
Com isso, o Google deverá explicar se continua oferecendo o serviço de bloqueio do sistema Android. O Procon-SP também quer saber se a empresa permanece oferecendo suporte ou atualização ao sistema operacional vinculado a aparelhos com IMEI relacionado a algum crime.
O órgão de defesa do consumidor também quer saber se o Google possui alguma tecnologia para impedir o funcionamento do sistema Android nestes celulares. Assim, os criminosos não poderão utilizar livremente os aparelhos.
“O Procon-SP está preocupado com os furtos e roubos de celulares em que os criminosos acessam os dados das vítimas e realizam transações por meio de aplicativos bancários, como empréstimos, transferências etc.”, disse o órgão, em nota. A saber, os consumidores acabam sofrendo com prejuízos enormes nesses casos.
“Além das instituições financeiras, setor com o qual temos discutido o problema, entendemos ser fundamental conversar com as empresas que desenvolvem os sistemas operacionais, principalmente, o sistema Android, que representa hoje mais de 90% dos sistemas operacionais instalados nos smartphones do Brasil“, explicou o Farid.
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