Golpes via SMS prometem Bolsa Família: entenda por que você nunca deve clicar nos links
Golpistas voltaram a usar o nome do Bolsa Família para enganar beneficiários por meio de mensagens de texto. Esses SMS costumam trazer links que prometem cadastros rápidos ou pagamentos imediatos, mas o programa social não envia nenhum link externo por SMS. Entenda como essas fraudes funcionam, por que você deve descartá-las imediatamente e quais atitudes tomar para proteger seus dados.
Por que o Bolsa Família não envia links por SMS
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) utiliza apenas canais oficiais — aplicativo Caixa Tem, aplicativo Bolsa Família, portais gov.br e o atendimento presencial nos CRAS — para se comunicar com o público. Mensagens de texto são enviadas apenas para:
- Confirmar status de pagamento;
- Avisar sobre a necessidade de atualização cadastral;
- Convidar o beneficiário a comparecer ao CRAS.
Em nenhum desses casos existe um link que direcione a sites externos. Qualquer SMS com convite para clicar em páginas de cadastro, baixar aplicativos de terceiros ou enviar dados bancários é falso.
Principais golpes que circulam em 2025
Monitoramentos feitos pela Caixa e por órgãos de defesa do consumidor apontam três modalidades mais comuns neste ano:
- Cadastro fantasma – golpistas enviam um link prometendo “antecipar” o ingresso no programa. O endereço leva a páginas que roubam informações pessoais;
- PIX falso – mensagens citam supostos repasses imediatos de R$ 506, R$ 1.012 ou R$ 1.518, valores que circularam em correntes de WhatsApp e SMS em agosto de 2025;
- Atualização do cartão – a fraude solicita números de documentos para “regularizar” o benefício, mas o objetivo é clonar identidades.
Como confirmar informações oficiais do programa
Antes de clicar em qualquer endereço eletrônico, siga este roteiro de verificação:
- Acesse diretamente o aplicativo Caixa Tem ou o site Bolsa Família – Aviso oficial de SMS para checar comunicados;
- Consulte o extrato de pagamentos no app Bolsa Família;
- Ligue para o número 111 da Caixa (ligação gratuita);
- Em caso de dúvidas sobre cadastro, procure o CRAS mais próximo.
Recebi um SMS suspeito: o que fazer?
Se a mensagem mencionar qualquer link, valor “extra” ou solicitação de dados, adote os passos abaixo:
Imagem: O Bolsa Família via obolsafamiliabrasil.com.br
- Não clique e não encaminhe o texto para outras pessoas;
- Tire um print com número do remetente e conteúdo completo;
- Reporte o caso à sua operadora enviando o SMS para o número 7726 (SPAM);
- Registre reclamação no portal Consumidor.gov.br ou na ouvidoria da Caixa;
- Altere senhas do Caixa Tem e do gov.br se tiver clicado no link por engano.
Impacto dos golpes e dicas de segurança digital
A clonagem de dados pode levar ao bloqueio do benefício, abertura de contas fraudulentas e contratação de empréstimos em nome da vítima. Para reduzir o risco:
- Mantenha o aplicativo Caixa Tem atualizado;
- Ative a verificação em duas etapas no gov.br;
- Use e-mail e número de telefone sempre atualizados no CadÚnico;
- Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS.
Com atenção redobrada e uso exclusivo dos canais oficiais, você evita golpes e mantém o seu direito ao Bolsa Família garantido.
Próximos passos para ficar sempre protegido
Salve nos favoritos os endereços oficiais e acompanhe periodicamente avisos da Caixa. Sempre que tiver dúvida, consulte fontes confiáveis antes de clicar em qualquer link recebido por SMS ou aplicativos de mensagem.