As agências bancárias de todo o país ficarão fechadas neste feriado de 15 de novembro, nesta terça-feira, quando se celebra a Proclamação da República. No dia seguinte, o atendimento ao público volta a ocorrer normalmente em todas as localidades que não tiverem feriados municipais.
Contas com vencimento no feriado 15 de novembro
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as contas com vencimento no dia do feriado 15 de novembro, poderão ser pagas no dia útil seguinte, sem qualquer cobrança adicional de multa e juros. Isso acontece porque a data é um feriado nacional e, portanto, não é considerada dia útil para fins de operação bancária.
Mas atenção, nesta segunda-feira (14) e na quarta-feira (16), os bancos abrem normalmente nas localidades que não tiverem feriados municipais. Portanto, as contas vencidas nesta segunda-feira (14), devem ser pagas normalmente.
“Como de costume, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes no dia do feriado, bem como os canais digitais e remotos dos bancos, como internet e mobile banking”, destacou a entidade.
Em comunicado, o diretor-adjunto de serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria, mencionou que os impostos costumam vir com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais.
Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).
Faria ressaltou que “os meios eletrônicos são uma alternativa prática e extremamente segura e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário”.
Assim sendo, para pagar contas, conferir saldo ou extrato e transferências pode-se optar pelo internet banking, mobile banking e caixas. Outras opções para quem precisar de atendimento bancário no feriado são o banco por telefone ou correspondente bancário.
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Agências do INSS
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas no feriado 15 de novembro.
Vale destacar que a central de atendimento telefônico 135 funcionará no dia 15 de novembro apenas com atendimento eletrônico.
Assim, por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.
Ainda mais, as ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma ligação local.
Além disso, o ‘Meu INSS’ também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular.
Sendo assim, pelo Portal Meu INSS, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
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