InícioFinanças PessoaisFintechsBancos digitais crescem 2x mais em 2021. Saiba porque!

Bancos digitais crescem 2x mais em 2021. Saiba porque!

A pandemia sem dúvidas modificou os processos físicos, dentre eles o crescimento dos bancos digitais. Sem contato humano, o digital ganhou ainda mais força e o que se esperava ver em anos aconteceu em semanas.

A mudança foi tão brusca que até mesmo alguns dos setores já tradicionais no físico evoluíram ao universo online — e as agências bancárias mostram essa tendência de forma bastante evidente, visto que a nova era pegou gosto pelos bancos digitais.

A ascensão desses bancos em 2020 e no primeiro semestre de 2021 foi notória. Segundo relatório da Akamai Technologies, o número de novos usuários nos bancos digitais mais que dobrou nesse ano.

E o motivo foi além do isolamento: a praticidade ganhou espaço entre os brasileiros. Ficou claro que determinadas ações poderiam ser facilmente transportadas ao digital no dia a dia, o que retira a necessidade de ir a uma agência física.

O estudo mostra que o percentual de novos usuários de bancos digitais passou de 14% para 31% entre o começo de 2020 e o começo de 2021.

Foram mais de mil correntistas ouvidos e, de acordo com o relatório, a presença do aplicativo da Caixa Econômica — essencial para o recebimento do Auxílio Emergencial do Governo —, também contribuiu para que mais pessoas recorressem à tecnologia.

Cartões de crédito digitais ajudaram no crescimento

Antes dos bancos inteiramente digitais, a tendência já se alastrava por meio dos cartões de crédito. Boa parte dos brasileiros já usava cartões de bancos digitais, devido à não anuidade e às taxas de juros reduzidas.

Com a pandemia, no entanto, esse cenário evoluiu: o mobile banking ganhou espaço na vida dos usuários e ficou mais simples de abrir contas correntes sem a necessidade de um meio físico.

No entanto, quando se fala de poupança — algo que também cresceu na pandemia entre as classes mais altas —, a instituição usada é mais física e tradicional. O estudo revela que, em média, que cerca de 42% dos usuários utilizam bancos tradicionais para poupanças. Nos bancos digitais, o percentual é bem menor: em torno de 12%.

Para a conta corrente, o estudo destaca que ela vem avançando no mundo digital. Apesar de ainda ser utilizada em meios tradicionais por 46% dos entrevistados, ela já apresenta uma ascensão no modelo online: 29% dos brasileiros já aderiram à tecnologia.

O único meio de pagamento capaz de reunir que prefere os bancos físicos de quem tem preferência pelos digitais foi o PIX.

Segundo a pesquisa, ambos os usuários fazem uso recorrente da ferramenta, ainda que não tenham o hábito de gerir suas contas por bancos inteiramente digitais.

Em 2020, o estudo destacava que 82% dos entrevistados sequer sabiam o que era o PIX. Já esse ano, a mesma porcentagem afirmou já ter uma chave cadastrada.

Raquel Luciano
Jornalista formada pela Universidade Nove de Julho com experiência na produção de matérias para portais de notícia nos estados do MS, BA, MG e SP. Atualmente é Redatora do Sua Finança.
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