Na última semana semana a Globo teve um problema com a ferramenta PIX. A emissora carioca errou os dados da bancários e fez uma transferência de R$ 318 mil para um homem. Ao ver o valor de milhares de reais em sua conta o homem não pensou duas vezes e comprou uma casa.
Desde o seu lançamento, em novembro de 2020, já foram feitas mais de 1,2 bilhão de transferências por meio do Pix até dezembro de 2021. São mais de 117 milhões de clientes cadastrados na ferramenta. Com esses altos números os casos de erro humano acontecem.
Em caso de fraude o cliente deve pedir o estorno do valor para o seu banco. Em situações de engano o remetente deve entrar em contato com seu banco de origem e o destinatário que recebeu o valor. Se um cliente receber um valor que não reconhece em sua conta deve contatar o seu banco e o remetente do dinheiro.
Em caso reconhecido de falha do sistema, tanto dos clientes quanto dos bancos, o usuário tem 80 dias para solicitar o MED. As instituições financeiras tem 72 horas para solicitar a devolução e o valor é estornado em até 24 horas, após a aprovação do procedimento.
Veja algumas dicas do BC para evitar enganos na hora de fazer um Pix
Abaixo selecionamos tudo que você precisa ficar ligado na hora de realizar um Pix na conta de uma pessoa, evitando prejuízos financeiros como citados acima:
- Confira o nome do destinatário
- Confira a chave Pix
- Não transfira valores pedidos por amigos e familiares em aplicativos de conversa
- Prefira chaves aleatórias, pois um caractere errado invalida a operação
