O aplicativo Caixa Tem oferece diversos serviços à população, ajudando milhões de pessoas no país. No entanto, um problema bastante comum atinge muita gente que tenta acessar o app, mas não consegue: a perda da senha de acesso.
Embora isso não seja uma coisa legal, os usuários podem ficar tranquilos, pois há meios de recuperar a senha. Na verdade, há passos simples para voltar a ter acesso ao aplicativo. Para isso, as pessoas só precisam seguir as instruções do Caixa Tem.
Veja abaixo o passo a passo para voltar a utilizar o app sem problemas:
Informe o seu CPF;
Clique em “Próximo”;
No campo de senha, toque em “Recuperar senha”;
Digite novamente o seu CPF;
Clique em “Continuar”.
Os usuários que seguirem todos estes passos irão ver um aviso do aplicativo, informando que as instruções de recuperação da senha foram enviadas para o e-mail cadastrado.
Então, o usuário deverá acessar o endereço eletrônico cadastrado, abrir a mensagem do Caixa Tem e clicar no link da mensagem para trocar a senha. A saber, basta clicar em “Link para redefinir credenciais” para ser direcionado a uma nova tela.
Nesta nova guia, a pessoa deverá digitar uma nova senha. Em seguida, o site pede a confirmação da nova senha e, ao clicar em “Continuar”, o processo terá sido validado. Aliás, o usuário poderá guardar em algum lugar seguro para não esquecê-la novamente.
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E se eu não lembrar do e-mail cadastrado?
As instruções do aplicativo são bem objetivas para evitar dúvidas nos usuários. No entanto, o problema será maior se a pessoa não lembrar qual foi o e-mail cadastrado ou mesmo não se recordar da senha do e-mail.
Em resumo, a definição de uma nova senha só será possível através do link que o aplicativo enviará para o endereço eletrônico. Assim, caso a pessoa não consiga acessar o e-mail para clicar no link e redefinir a senha, deverá se encaminhar a uma agência da Caixa Econômica.
A recuperação da senha é muito importante, pois o aplicativo permite a realização de pagamentos de contas e boletos. Além disso, o usuário também pode fazer transferências pelo Caixa Tem, inclusive via Pix.
Por fim, o app ainda permite a solicitação de linhas de crédito, com empréstimos de até R$ 4,5 mil.
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